Cam Kết Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do fx799 cung cấp, bao gồm website fx799.club, ứng dụng di động, các trang con và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả cách fx799 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của fx799, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này chỉ áp dụng cho các dịch vụ do fx799 trực tiếp vận hành. Các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi có thể có chính sách bảo mật riêng, và fx799 không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fx799 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email, số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin địa chỉ nơi cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam) khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên truy cập và lịch sử điều hướng trên trang web.
• Dữ liệu về hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch và các tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Điều 6).

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fx799 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp lệ sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy trình xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật thông qua kênh chat trực tiếp và email tiếng Việt 24/7.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, giao dịch đáng ngờ và các mối đe dọa bảo mật khác.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa nền tảng.
6. Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

fx799 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fx799 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết) để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ, và đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: fx799 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fx799.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu nêu trên, fx799 chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 5. Bảo Mật Dữ Liệu

fx799 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch tài chính và đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) được giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Mặc dù fx799 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

Điều 6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fx799 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và các cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (ví dụ: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian dừng lại trên mỗi trang).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Điều 7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ fx799, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fx799 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fx799 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Điều 8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

fx799 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian do pháp luật quy định.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo các quy định về kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất lại. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, fx799 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều 9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fx799 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web và ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Điều 10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fx799 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website fx799.club, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường, 72 giờ đối với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fx799 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.